Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр лабораторного анализа и технических измерений по Уральскому федеральному округу»
Главная / Семинары / Семинары / Эффективная отработка возражений

Эффективная отработка возражений

Эффективная отработка возражений - ФГБУ  "ЦЛАТИ по УФО"<p style="text-align: right;"><span style="color: #ff0000;"></span>

Филиал ФГБУ «ЦЛАТИ по УФО» по Челябинской области приглашает 27 января 2022г. принять участие в тренинге: «Эффективная отработка возражений».

Цели тренинга:

  • Научиться предотвращать возражения Клиентов.
  • Познакомиться со схемой отработки возражений.
  • Научиться применять схему для отработки базовых возражений.
  • Определить место возражения в процессе взаимодействия с клиентом
  • Усилить уверенность участников при общении с клиентом.

Во время тренинга будут отработаны следующие вопросы

Природа возражений

  • Суть возражения
  • Почему люди возражают

«Прививка» от возражений

  • Как предотвратить возражения клиентов
  • Ошибки в отработке возражений

Типы возражений

  • Истинные и ложные возражения
  • Как отличить одно возражение о другого
  • Как работать сложными возражениями
  • Сомнения и отговорки

5 шагов отработки возражения

  • Основные шаги при отработке возражений
  • Формирование банка ответов на типовые возражения клиента
  • Создание конструктора ответов

Воркшоп по отработке часто встречающихся возражений

 

Автор и ведущая тренинга: Усачева Марина Рафаиловна -

  • Сертифицированный бизнес-тренер, игротехник, коуч, практический психолог, методист.
  • Более 17 лет в сфере обучения детей и взрослых.
  • Более 15 авторских тренингов по продажам, коммуникациям и командообразованию.
  • Автор учебно-методических комплексов по обучению специалистов отделов продаж.
  • Руководитель отела обучения и развития персонала торгового холдинга.

Время проведения тренинга: с 10.00-17.00 ч.    

Место проведения тренинга: г. Челябинск, ул. Володарского 50А, офис 202.

 Стоимость: 5 500 руб. (в том числе НДС 20% - 916,67 руб.)

Вопросы по телефонам: (351)  263-96-30, e-mail: seminar74@clatiufo.ru,                           скачать заявку

Проверка подлинности протокола
Проверка возможна для протоколов выданных после 1 ноября 2021 года